Päästetöödeks sõitsid kohale põhi- ja paakauto ning operatiivkorrapidaja, politseinikud ning kiirabi. Päästeameti pressiesindaja Astra Pintson-Käo sõnul tungis suits ka esimesele korrusele.

Operatiivkorrapidaja Tõnu Mirka jutu järgi suuri kahjustusi ei tekkinud, inimesed evakueeriti majast ning kannatanuid polnud. Kahjuks on maja keldris asunud katel rikutud.

«Hullu polnud midagi, tegemist oli standardolukorraga,» lausus Mirka.

Maja oli kindlustatud. Kohale sõitis ka teine Viljandi päästeauto, kuid et olukord oli kontrolli all, sõitis see minema. Mirka selgitas, et elumaja põlengu korral tulevad alati kohale kõik jõud ning alles südmuskohal otsustakse, kui palju neid vaja läheb.
Päästeametnike lahkudes jäi majaomanik keldrit koristama.